PG 수수료가 비싸다면?

쇼핑몰 솔루션 비교 - 카페24, 메이크샵, 고도몰 뭐가 다를까?

PG 제휴영업 담당 — Tue, 18 Nov 2025 12:59:12 +0900

온라인 쇼핑몰을 시작하려고 하면 항상 나오는 질문이 있어요. "카페24? 메이크샵? 고도몰?"

오늘은 이 3가지 쇼핑몰 솔루션이 왜 필요한지, 뭐가 다른지, 왜 사람들이 많이 쓰는지 살펴보고자 합니다.

1. 국내 쇼핑몰 솔루션 시장 현황

온라인으로 쇼핑몰을 운영하시려면 쇼핑몰 솔루션은 선택이 아니라 필수입니다.

이유는 명확해요.

개인이 쇼핑몰 사이트를 직접 개발하고, 결제 시스템 연동하고, 택배사 연동하고... 이 모든 걸 혼자 하는 건 현실적으로 불가능해요. 비용도 비용이지만, 기술적으로도 엄청난 리소스가 들어가죠.

쇼핑몰 솔루션은 이 모든 과정을 한 번의 가입으로 해결해드려요.

국내 시장 점유율

  카페24: 약 70% (200만 쇼핑몰)
  메이크샵: 구글 검색량 기준 2위
  고도몰: B2B 시장 강자

평소에는 잘 체감하지 못하실 텐데, 여러분이 이용하는 대부분의 자사몰이 이 3개 솔루션 중 하나로 만들어진 겁니다.

쿠팡이나 네이버쇼핑 같은 대형 플랫폼이 아닌, 브랜드가 직접 운영하는 쇼핑몰 말이에요.

2. 카페24 - 압도적 1위의 이유

카페24는 국내 쇼핑몰 솔루션 시장 점유율 70%를 차지하고 있어요.

왜 이렇게 많은 사람들이 카페24를 쓸까요?

2-1. 무료로 시작할 수 있어요

카페24의 가장 큰 장점은 초기 비용 0원이에요.

기본 플랜: 완전 무료
  └ 호스팅 제공
  └ 도메인 연결
  └ 전자결제 시스템
  └ 무제한 상품 등록

쇼핑몰 창업할 때 가장 부담스러운 게 초기 투자 비용인데, 카페24는 일단 시작해볼 수 있게 해줘요.

2-2. 생태계가 엄청나게 큽니다

카페24는 1999년부터 시작한 회사예요. 20년 넘게 쌓인 생태계가 어마어마해요.

  디자인 스킨: 3,000개 이상
  앱스토어: 3,500개 이상의 확장 기능
  파트너사: 디자인, 마케팅 대행업체 수천 곳
  교육 자료: 유튜브, 블로그 엄청 많음

쉽게 말씀드리면, 카페24로 쇼핑몰을 만들면 막히는 부분이 있어도 검색하면 다 나와요. 커뮤니티도 활발하고요.

2-3. 글로벌 판매가 가능해요

카페24만의 독보적 강점이 있어요. 바로 해외 판매예요.

✅ 11개 언어 자동 번역
✅ 해외 결제 시스템 (PayPal, Stripe)
✅ 글로벌 배송 연동
✅ 아마존, 이베이 연동

메이크샵이나 고도몰은 국내 시장만 가능한데, 카페24는 글로벌 진출까지 지원해줘요.

2-4. 확장성이 뛰어나요

카페24는 작게 시작해서 크게 키울 수 있어요.

월 매출 100만원 쇼핑몰도 쓰고, 월 매출 10억원 쇼핑몰도 카페24로 운영해요. API 연동으로 ERP, CRM 같은 기업용 시스템도 붙일 수 있고요.

2-5. 하지만 단점도 있어요

1) 관리자 페이지가 복잡해요

카페24 처음 들어가면 어디서부터 시작해야 할지 막막해요. 메뉴가 3~4단계로 깊게 들어가 있고, 기능이 너무 많아서 초보자는 학습 곡선이 가파릅니다.

2) 실제로는 돈이 많이 들어요

기본 사용료: 무료 ✅
하지만 실제로는...
  └ 괜찮은 스킨: 30만~180만원
  └ 필수 앱들: 월 수만원~수십만원
  └ 디자인 외주: 100만~500만원
  └ SMS/알림톡: 건당 과금
  └ 호스팅 업그레이드: 월 5만~20만원

실제 1년 비용: 300만~1,000만원

무료라고 해서 정말 무료로 운영되는 게 아니에요. 제대로 쇼핑몰 운영하려면 유료 서비스를 결국 써야 해요.

3) 디자인 커스터마이징이 어려워요

무료 스킨은 디자인이 별로예요. 유료 스킨 사도 세밀하게 수정하려면 HTML/CSS 코딩 지식이 필요합니다. 결국 개발자 외주를 맡기게 돼요.

4) 고객지원이 느려요

1:1 문의하면 답변까지 24~48시간 걸려요. 전화 상담은 연결도 잘 안 되고요. 긴급 상황에는 좀 답답할 수 있어요.

2-6. 카페24는 이런 분들에게 추천해요

✅ 초기 비용을 최소화하고 싶은 분
✅ 글로벌 판매를 목표로 하시는 분
✅ 다양한 확장 기능이 필요한 분
✅ 네이버쇼핑, 쿠팡 등 오픈마켓 동시 판매
✅ 개발자가 있거나 외주 맡길 예산이 있는 분

3. 메이크샵 - 초보자가 선호하는 이유

메이크샵은 2000년에 시작한 쇼핑몰 솔루션이에요. 현재는 NHN고도와 합병했어요.

메이크샵의 슬로건이 "초보자도 30분 만에 쇼핑몰 오픈"이에요. 실제로 가능해요.

3-1. 관리자 페이지가 정말 쉬워요

메이크샵의 최대 강점은 사용자 경험이에요.

업계 1위 관리자 만족도
  └ 직관적인 UI/UX
  └ 드래그 앤 드롭으로 디자인
  └ 어디 클릭해야 할지 바로 보임

쇼핑몰 운영자 설문조사에서 백오피스(관리자 페이지) 만족도 1위가 메이크샵이에요. 카페24나 고도몰 써보신 분들이 메이크샵으로 갈아타면 "와, 이렇게 쉬울 수가" 하세요.

3-2. 마케팅 기능이 강력해요

  카카오 알림톡 자동 발송
  리턴멤버십 (단골 고객 관리)
  VIP 등급제 자동화
  쿠폰, 적립금, 이벤트
  SMS/이메일 마케팅 자동화

메이크샵은 단골 고객 관리에 특화되어 있어요. 패션, 뷰티처럼 재구매가 중요한 업종에 딱이에요.

3-3. 고객 지원이 빨라요

메이크샵은 기술 지원이 빨라요.

전화 상담 잘 연결됨
실시간 채팅 지원
평균 응답 시간: 2~4시간 (카페24보다 훨씬 빠름)

막히는 부분 있으면 바로 물어보고 해결할 수 있어요.

3-4. 가격이 명확해요

카페24처럼 숨은 비용이 별로 없어요. 월 구독료가 명확해서 예산 계획 세우기 쉬워요.

월 3.3만원 ~ 10만원 정도
추가 비용 거의 없음

3-5. 하지만 단점도 있어요

1) 무료 플랜이 없어요

카페24나 고도몰은 무료로 시작할 수 있는데, 메이크샵은 최소 월 3.3만원부터 시작해요. 초기 부담이 좀 있죠.

2) 확장 기능이 제한적이에요

앱스토어 규모: 카페24의 1/3 수준
API 개방도 낮음
고급 커스터마이징 어려움

카페24만큼 자유롭게 확장하긴 어려워요.

3) 글로벌 판매가 약해요

해외 결제 시스템, 다국어 지원이 부족해요. 국내 시장에만 집중하는 분들에게 맞아요.

4) 레퍼런스가 적어요

카페24 대비 사용자 커뮤니티나 교육 자료가 적어요. 검색해도 잘 안 나올 때가 있어요.

3-6. 메이크샵은 이런 분들에게 추천해요

✅ 쇼핑몰 처음 시작하시는 분 (비개발자)
✅ 빠르게 오픈하고 싶으신 분 (30분 내)
✅ 단골 고객 관리가 중요한 분
✅ 국내 시장만 집중하시는 분
✅ 패션, 뷰티 같은 B2C 소규모 쇼핑몰

4. 고도몰 - 전문가들이 찾는 이유

고도몰은 2008년에 시작했고, 현재는 NHN커머스가 운영해요.

고도몰은 "전문가용 쇼핑몰"로 불려요. 복잡한 비즈니스도 구현할 수 있어요.

4-1. 기본 기능이 가장 많아요 (256개)

타사 대비 30% 더 많은 기능
  └ B2B 도매몰 전용 기능
  └ O2O 서비스 연동
  └ 폐쇄형 쇼핑몰 (회원제)
  └ 커뮤니티 기능 내장

고도몰은 기본 제공 기능이 256개예요. 카페24나 메이크샵보다 훨씬 많아요. 앱 안 사도 웬만한 건 다 돼요.

4-2. 무료로 시작할 수 있어요

고도몰5 Standard: 평생 무료
  └ 넉넉한 트래픽
  └ 대용량 저장공간
  └ 추가 비용 거의 없음

카페24처럼 무료로 시작할 수 있는데, 카페24보다 실제 운영 비용이 저렴해요. 숨은 비용이 거의 없거든요.

4-3. B2B 쇼핑몰 최강자예요

고도몰의 독보적 강점은 B2B 도매몰이에요.

도매몰 특화 기능:
  └ 회원 등급별 가격 차등
  └ 대량 주문 관리
  └ 거래명세서 자동 발행
  └ 외상 거래 시스템

실제로 마켓컬리, 29CM 같은 유명 쇼핑몰도 초기에 고도몰로 시작했어요.

4-4. 하지만 단점도 있어요

1) 초보자에게는 어려워요

고도몰은 "전문가용"이라는 별명답게, 초보자에게는 복잡해요. 카페24보다도 어렵다는 평가가 많아요.

2) 디자인 템플릿이 적어요

무료 스킨: 20~30개 (카페24의 1/10)
유료 스킨도 디자인이 평범함
결국 외주 맡기게 됨

3) 생태계 규모가 작아요

앱스토어: 500개+ (카페24의 1/7)
파트너사 네트워크 약함
교육 자료 부족

4) 글로벌 판매는 안 돼요

메이크샵과 마찬가지로 국내 시장에만 집중돼 있어요.

4-5. 고도몰은 이런 분들에게 추천해요

✅ B2B 도매 쇼핑몰 운영하시는 분
✅ 복잡한 비즈니스 로직이 필요한 분
✅ O2O (온오프라인 통합) 서비스
✅ 회원제 폐쇄몰 운영
✅ 개발 경험 있으신 분
✅ 커뮤니티 기능이 중요한 분

5. 3사 핵심 비교

5-1. 비용 비교

구분	카페24	메이크샵	고도몰
기본 플랜	무료	월 3.3만원	무료
1년 실 비용	300만~1,000만원	40만~120만원	60만~100만원
숨은 비용	많음	적음	거의 없음

결론: 장기적으로 보면 고도몰이 가장 저렴하고, 카페24가 가장 비쌉니다.

5-2. 사용 난이도

구분	카페24	메이크샵	고도몰
초보자 친화성	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
오픈 속도	1~3일	30분	1~2일
기술 지원	느림	빠름	보통

결론: 초보자는 무조건 메이크샵이 쉽습니다.

5-3. 기능 비교

기능	카페24	메이크샵	고도몰
기본 기능	200개+	180개+	256개
앱스토어	3,500개+	1,000개+	500개+
글로벌 판매	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐	⭐⭐
B2B 기능	⭐⭐⭐	⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
마케팅	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐

결론:

확장성 = 카페24
마케팅 = 메이크샵
B2B = 고도몰

6. 상황별 추천

쇼핑몰 초보 창업자

글로벌 판매 목표

추천: 카페24 (선택지가 이것뿐)

해외 판매하려면 카페24밖에 없어요. 메이크샵이나 고도몰은 국내 전용이에요.

B2B 도매 쇼핑몰

패션/뷰티 중소 브랜드

7. 마무리하며

왜 사람들이 이 3개를 많이 쓸까요?

카페24가 1위인 이유:

무료로 시작할 수 있어요
20년간 쌓인 생태계가 압도적이에요
"다들 카페24 쓰니까 나도" 네트워크 효과

메이크샵 충성 고객이 생기는 이유:

가장 쉬워요
고객 지원이 빨라요
숨은 비용이 없어요

고도몰을 선택하는 이유:

B2B 전문이에요
무료인데 실제로 돈 안 들어요
네이버 계열이라 믿을 만해요

최종 정리

  비용 최소화 → 카페24 무료 또는 고도몰
⏱️ 빠른 오픈 → 메이크샵 (30분)
  글로벌 진출 → 카페24 (유일)
  B2B 도매 → 고도몰 (최적)
  쇼핑몰 초보 → 메이크샵 (쉬움)

가장 중요한 건, 솔루션이 아니라 상품력과 마케팅이에요.

어떤 솔루션을 선택하든, 고객이 원하는 상품을 제공하고 제대로 마케팅하는 게 성공의 핵심입니다.

판매자분들은 솔루션 고민보다 상품과 고객 관리에 집중하시면 됩니다.

쇼핑몰, 자사몰 결제 PG를 왜 알아야 할까?

PG 제휴영업 담당 — Sat, 15 Nov 2025 10:57:39 +0900

PG는 왜 필요할까

안녕하세요. PG 제휴영업을 하고 있는 이용빈이라고 합니다.

온라인 쇼핑몰에서 '결제'를 얘기하면 항상 나오는 얘기가 PG 입니다.

오늘은 PG가 왜 필요한지, 왜 알아야 하는지 살펴보고 수수료율, 정산구조 등을 알아보고자 합니다.

1. PG란?

PG는 Payment Gateway의 약자로, 전자결제대행 서비스입니다.

쉽게 말씀드리면, 온라인 쇼핑몰과 금융기관(카드사, 은행) 사이에서 결제를 중계해주는 역할이에요.

쇼핑몰에서 각 카드사, 은행과 일일히 계약하고 정산대사를 맞추는데 어렵기 때문에 PG사의 가맹점 번호로 결제를 하고 PG사가 정산해주는 것입니다.

평소에 잘 체감하지 못하실 텐데, '결제창을 보시면 어느 PG사를 이용하고' 있는지 알 수 있습니다. (NHNKCP, 이니시스, 토스 등)
결제 경로 : 상품선택 → 결제 → 결제창 → 카드사 선택 → 최종결제

2. PG를 꼭 이용해야 하는 이유

온라인으로 사업하시려면 PG는 선택이 아니라 필수입니다.

이유는 명확합니다.

개인 쇼핑몰이 국내 주요 카드사 10여 곳, 은행 수십 곳과 각각 계약하고 시스템 연동하는 건 현실적으로 불가능해요. 비용도 비용이지만, 기술적으로도 엄청난 리소스가 들어갑니다. 게다가 개인정보 보안, 결제 보안 인증까지 직접 구축해야 하니 쉽지 않은 일이죠.

PG사는 이 모든 과정을 한 번의 연동으로 해결해드려요.

신용카드, 체크카드
계좌이체
카카오페이, 네이버페이 같은 간편결제
휴대폰 소액결제

이 모든 결제 수단을 한 곳에서 관리할 수 있고, 보안도 PG사가 책임집니다.

판매자분들은 상품 판매와 고객 관리에만 집중하시면 됩니다.

✅ 한 번의 연동으로 모든 결제 수단 사용
   ├─ 신용카드/체크카드
   ├─ 계좌이체
   ├─ 카카오페이/네이버페이/토스
   ├─ 휴대폰 소액결제
   └─ 해외카드 결제

✅ 보안은 PG사가 책임
✅ 정산 자동화
✅ 고객센터 지원

→ 비용: 수수료만 / 기간: 1~2주

3. PG 정산 구조, 이렇게 돌아갑니다

정산 구조는 생각보다 간단합니다.

예를 들어, 고객이 10만 원짜리 상품을 구매하셨다고 가정할게요.

고객 결제 (100,000원)
    ↓
카드사/은행 → PG사 수령
    ↓
PG 수수료 차감 (약 3,000원)
    ↓
쇼핑몰 입금 (97,000원)
    ↓
D+3~7일 후 계좌 입금

수수료는 여러 조건에 따라 정해집니다. (매출규모, 솔루션사, 영중소 등급 등)

영중소 등급	매출규모(연간)	수수료율(카페24 기본)
일반	30억 이상	3.50%
중소3	10억 초과 ~ 30억	2.95%
중소2	5억 초과 ~ 10억	2.45%
중소1	3억 초과 ~ 5억
영세	3억 이하

정산 주기도 중요한 부분인데요.

월정산 4회 (주 1회)
월정산 1회
일정산 7일
일정산 5일

가맹점(쇼핑몰 운영하는 사업자)의 재무현황 및 담보조건에 따라 정산주기가 정해집니다.

쇼핑몰은 자금회전이 빠를 수록 좋지만, 그만큼 회계 정산 처리를 더 많이 해야 하기에 회계팀이랑 논의 후 결정하시는게 좋습니다.

PG 이관 시 확인하시면 좋은 부분 (비용절감)

PG 카드 수수료율
정산주기
담보조건 (보증보험 5천만원, 정산한도 1억)

4. 고객이 결제 버튼을 누르면 일어나는 일

고객 입장에서는 몇 초 만에 끝나는 과정이지만, 뒤에서는 이런 일들이 일어나고 있습니다.

실제 결제 프로세스:

고객이 쇼핑몰에서 상품을 장바구니에 담고 "결제하기" 클릭
PG사 결제창이 팝업으로 표시됨 (NHNKCP, 다날 등)
고객이 결제 수단 선택 (카드, 계좌이체, 간편결제 등)
카드 정보 입력 또는 간편결제 인증
PG사가 해당 카드사나 은행에 승인 요청 전송
카드사/은행에서 승인 여부 회신
승인 완료 시 "결제 완료" 화면 표시
PG사가 쇼핑몰에 결제 완료 신호 전송
쇼핑몰에서 주문 확정 및 배송 준비

이 모든 과정이 보통 3~5초 안에 처리됩니다.

고객은 버튼 몇 번만 누르면 되지만, 뒤에서는 PG사가 여러 금융기관과

실시간으로 통신하면서 안전하게 결제를 처리하고 있는 거예요.

5. 마무리하며

PG는 온라인 커머스의 기본 인프라입니다.

결제 과정에서 오류가 발생하거나 결제창이 느리게 뜨면 고객은 그 즉시 이탈합니다.

아무리 좋은 상품을 판매하셔도, 결제가 불편하면 어렵게 들어온 고객이 이탈하는거죠...!

결젠느 고객이 돈을 지불하는 순간이고 브랜드의 경험의 연장선상입니다.

PG 이관 및 선택이 필요하신 경우 언제든 연락 주세요.

문의는 아래 구글폼으로 부탁드립니다!

https://forms.gle/qqxZ6w89i1jtHVkt5

요약 정리

PG란	쇼핑몰과 금융기관을 연결하는 결제 중계 서비스
필요한 이유	개별 금융사 계약 없이 모든 결제 수단 한 번에 연동
정산	보통 3~7일 소요, 수수료는 결제 수단별 상이
결제 시간	고객 결제는 3~5초 내 실시간 처리
선택 기준	수수료, 정산주기, 담보조건, 담당자 1:1 배정